1. عن طريق منصة مظلتي الإلكترونية.
2. مراجعة دائرة الحماية الاجتماعية / شباك الحاسبة لغرض تغيير رقم الهاتف.

تنبيه مهم للمستفيدين من الرعاية الاجتماعية بشأن تحديث أرقام الهواتف

دعت الجهات المعنية بشؤون الحماية الاجتماعية المستفيدين والمستفيدات من رواتب الإعانة الاجتماعية في العراق إلى ضرورة التأكد من صحة أرقام الهواتف المسجلة لدى دائرة الحماية الاجتماعية، والعمل على تحديثها في أسرع وقت ممكن، ولا سيما الأشخاص الذين يستخدمون خطوط شركة كورك، وذلك لضمان استمرار التواصل معهم وعدم تعرض معاملاتهم للتأخير نتيجة تعذر الاتصال بأرقامهم القديمة.

ويأتي هذا التنبيه في إطار الحرص على تسهيل الإجراءات الإدارية الخاصة بالمستفيدين من الإعانة الاجتماعية، وضمان وصول الاتصالات والمعلومات المهمة إليهم، خصوصاً أن رقم الهاتف المسجل لدى الدائرة يُعد من وسائل التواصل الأساسية التي يمكن استخدامها من قبل الموظفين والباحثين الاجتماعيين عند الحاجة إلى الاستفسار عن بعض البيانات أو إبلاغ المستفيدين بالمستجدات المتعلقة بمعاملاتهم.

ما سبب المطالبة بتحديث أرقام الهواتف؟

تتمثل أهمية هذا الإجراء في أن توقف بعض خطوط الهاتف أو تعذر استخدامها قد يؤدي إلى عدم تمكن الجهات المعنية من الوصول إلى المستفيدين عند الاتصال بهم. وقد يتسبب ذلك في تفويت بعض الاتصالات المهمة أو تأخر استكمال الإجراءات المطلوبة، الأمر الذي يستدعي من أصحاب الأرقام القديمة التأكد من تحديث بيانات الاتصال الخاصة بهم.

وبحسب التنبيه المتداول، يُنصح المستفيدون الذين يستخدمون خطوط شركة كورك باستبدال أرقامهم المسجلة بأرقام فعالة على شبكتي آسيا سيل أو أثير، مع التأكد من أن الرقم الجديد يعمل بصورة طبيعية ويمكن استقبال المكالمات عليه.

كيف يمكن تحديث رقم الهاتف للمستفيدين؟

يمكن للمستفيدين من راتب الرعاية الاجتماعية تحديث أرقام هواتفهم من خلال إحدى الطريقتين الآتيتين:

أولاً: التحديث عبر منصة مظلتي الإلكترونية

يستطيع المستفيد الدخول إلى منصة مظلتي الإلكترونية، ثم الاطلاع على الخدمات المتاحة المتعلقة ببياناته الشخصية، واتباع التعليمات الخاصة بتحديث رقم الهاتف إذا كانت الخدمة متوفرة لحالته. ويُفضّل التأكد من إدخال الرقم الجديد بصورة صحيحة قبل إتمام العملية.

ثانياً: مراجعة دائرة الحماية الاجتماعية

يمكن للمستفيد مراجعة دائرة الحماية الاجتماعية التابعة لمنطقته، والتوجه إلى شباك الحاسبة أو الموظف المختص، لغرض طلب تغيير رقم الهاتف المسجل وتحديث بيانات الاتصال وفق الإجراءات المعتمدة لدى الدائرة.

نصيحة مهمة لجميع مستفيدي الإعانة الاجتماعية

يُنصح الرجال والنساء المشمولين برواتب الإعانة الاجتماعية بعدم إهمال هذا الإجراء، خصوصاً إذا كان رقم الهاتف المسجل لديهم متوقفاً أو غير متاح لاستقبال المكالمات. كما يُفضّل الاحتفاظ بالرقم الجديد المستخدم في المعاملات الرسمية والتأكد من أنه مسجل بصورة صحيحة لدى الجهة المعنية.

ملاحظة: قبل مراجعة الدائرة أو إجراء أي تغيير، يُرجى التحقق من التعليمات الرسمية الصادرة عن وزارة العمل والشؤون الاجتماعية، لأن تفاصيل التحديث والخدمات المتاحة قد تختلف بحسب الإجراءات المعتمدة.

وفي الختام، فإن تحديث رقم الهاتف لا يقتصر على تغيير وسيلة الاتصال فحسب، بل يساعد على تسهيل التواصل بين المستفيدين والجهات المختصة، ويقلل من احتمالات ضياع الاتصالات المهمة أو تأخر متابعة المعاملات. لذلك، يُدعى جميع المستفيدين إلى التأكد من بياناتهم والمبادرة إلى تحديث أرقامهم عند الحاجة، مع الاعتماد على المنصات والقنوات الرسمية للحصول على المعلومات الدقيقة.